Políticas de devolución.

Te sugerimos revisar las "características de la formación" y los "términos y condiciones" , ya que solo se hará la devolución cuando las incumplamos.

1. POR INCUMPLIMIENTO:
   1. En cursos planeados: cuando se ha postergado más de tres veces el curso o se ha atrasado más de tres meses a partir de la “fecha confirmada” se te devolverá el total del importe.
   2. En cursos confirmados: es muy muy raro que se cancele por error nuestro, pero si se diera el caso que por alguna eventualidad incontrolable, se pospondría el curso o se encontraría una solución que tu aceptaras a no más de 30 días posteriores de la cancelación del curso. Si esto no fuera posible, entonces se te devolveria el dinero de la matrícula que has pagado.
      En ambos casos para devolver el dinero de tu curso, el departamento de devolución te ha de enviar un email confirmándo dicha situación.
2. POR DESEO TUYO:
   1. si ya has pagado el curso presencial completo o la matrícula, no existe devolución, pero:
      1. puedes traspasar el curso a otra persona,
      2. tomarlo en cualquier otro momento antes de que venzca la caducidad de 12 meses desde el momento de tu pago.
      3. tomar cualquier otro de nuestros cursos ya sean presenciales u online.
      4. hacer un intercambio del valor del curso presencial, por los cursos online de nuestra plataforma online.
3. EN CURSOS ONLINE
   1. Siempre y cuando:
      1. se compruebe que exista algún problema técnico en nuestra plataforma por más de 15 días en el acceso al contenido del curso que contrataste.
      2. no te hayamos dado ningún tipo de respuesta posterior a 7 dias laborables en cualquier de tus consultas o desde tu compra.
      3. las características de nuestra formación online no te las hayamos dado o cumplido reiterativamente.
   2. Te recordamos y sugerimos nuevamente revisar las características de nuestra formación online y las características de nuestras licencias antes de pedir la devolución.

Sigue los siguientes pasos para que tu devolución sea más simple, rápida y sin sobresaltos:

1. Enviarnos un email detallando la formación que contrataste:
   1. Nombre del curso
   2. Cantidad de Módulos
   3. Fechas del curso
   4. Comprobante(s) de pago
   5. Cuenta bancaria a la que quieres que te ingresemos el dinero, si ha sido por Paypal tu pago, índicanos tu email de cuenta.
   6. Razón o error nuestro por el que pides que se te devuelva el dinero.
2. La devolución siempre la hacemos en los primeros 5 días de cada mes, siempre tomando en cuenta el mes vencido, una vez que han transcurrido los 30 días de la aceptación por escrito por parte nuestra de la devolución.
3. Una vez has enviado tu email con todos estos datos correctos, te lo confirmaremos.

NOTA:

Esta información puede cambiar sin previo aviso.